SPEDIZIONE

Le consegne di Somomu sono GRATUITE e i tempi di consegna dipendono dalla destinazione:

Nel caso della Spagna (penisola) l'ordine arriverà in 24-48 ore dal momento in cui viene effettuato (giorni lavorativi).

Per le Isole Baleari, le Isole Canarie, Ceuta, Melilla e il resto d'Europa, l'ordine arriverà in 3-5 giorni dal momento dell'ordine (giorni lavorativi).

Se per qualsiasi motivo l'ordine dovesse subire un ritardo, vi contatteremo per informarvi.
Una volta effettuato l'ordine, non è consentito apportare modifiche all'indirizzo di consegna, a meno che il cliente non ne sostenga i costi e sia espressamente accettato dalle parti.

Posso richiedere la consegna di un ordine al di fuori della Spagna?

Effettuiamo spedizioni in Europa. Nel caso in cui desideriate una spedizione al di fuori dell'Europa, potete contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected] e troveremo il modo migliore per farvi pervenire il vostro ordine.

Cosa devo fare se il mio ordine non arriva?

Nel caso della Spagna, se non avete ricevuto il vostro ordine entro 3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine, vi preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected].

Per il resto dell'Europa, vi preghiamo di contattarci se non l'avete ricevuto entro 6 giorni. 

RESTITUZIONI

Quando acquistate uno zaino SOMOMU, speriamo che lo amiate. Tuttavia, se cambiate idea, potete restituire l'articolo o gli articoli per un rimborso o un cambio seguendo le condizioni sopra indicate. 

Politica di restituzione

Il contatto diretto per i resi è [email protected] entro 28 giorni dal ricevimento dell'ordine. Includere nell'e-mail il numero d'ordine e il nome dell'acquirente.
I resi devono essere inviati a SOMOMU Spagna entro 28 giorni dal ricevimento dell'ordine.

SOMOMU rifiuterà i resi che:
- Non sono stati annunciati o restituiti in tempo.
- Non sono in perfette condizioni.

Si prega inoltre di notare:
- Gli articoli da restituire devono essere in condizioni di rivendibilità. A tal fine, si prega di restituire tutti gli imballaggi originali, compresi tutti gli accessori intatti (brochure e confezioni regalo) in perfette condizioni e assolutamente puliti.

- Non si accettano restituzioni di prodotti usati. Un prodotto si considera usato non appena viene avvolto o trasportato da un bambino.

- Il cliente può avvalersi di qualsiasi corriere o servizio postale per consegnarci la merce restituita. Ciò avviene a vostro rischio e pericolo.

- Se il vostro reso non soddisfa le condizioni richieste, non potremo emettere un rimborso e il pacco vi verrà restituito.

- L'eventuale rimborso sarà pari al massimo all'importo pagato a SOMOMU.

- Gli articoli difettosi possono essere restituiti in qualsiasi momento. Se si riceve un articolo difettoso, si prega di contattarci all'indirizzo [email protected] indicando il numero d'ordine e il problema riscontrato.